K-tuin in Madrid

🕗 opening times

comments 5

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  Jose Luis Navas

  :: 05 April 2018 18:31:26

  Es igual que Apple pero con peores condiciones de post-venta y con peor servicio técnico que la tienda oficial de la marca, por lo que no veo lógico comprarles a ellos, cuando no solamente no ofrecen ningún valor añadido, si no que además tienes menos derechos como cliente que con Apple. Problemas en la devolución de un ordenador solamente por que falta el precinto del producto, ver para creer...cuando además la intención es comprar un modelo que cuesta el doble que el que nos han dado!

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  Santi Pm

  :: 19 March 2018 19:29:52

  Perfecto para comprar material apple. El trato es muy bueno y los precios tambien. Un problema, cuesta que te cojan el telefono cuando llamas para preguntar.

• es

  NEUS ANTON

  :: 12 March 2018 15:41:48

  Decepción: Soy cliente habitual de la tienda, siempre he recibido un trato excelente pero hoy tengo que manifestar mi decepción ante la respuesta del centro de atención al cliente. Hace 18 días compré unos accesorios y hoy he querido realizar un cambio por otros accesorios (estamos hablando de 40€). La política de devoluciones no permite cambios después de 14 días, por lo que no puedo reclamar nada, no estoy en mi derecho, pero esperaba que una marca como K-tuin tuviera cierta flexibilidad y estuviera más centrada en el cliente. Repito, no puedo reclamar nada, pero si sentirme muy decepcionada. Por favor, si van a darme la respuesta estándar que dan a todos los clientes que no estamos satisfechos, no hace falta que me contesten. gracias

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  Angela Vallvey

  :: 10 March 2018 11:22:54

  Mi iPhone recién comprado parecía un ingenio electrónico importado de un universo paralelo. Después de intentarlo en 3 sitios diferentes, solo aquí consiguieron abrirlo con sencillez y ponerlo en marcha como si tal cosa. Lo hizo Carmen, de forma magistral. Servicio técnico de Appel. Un trato muy amable. Atienden jóvenes bien preparados, con disposición de ayudar, simpáticos y eficientes. No se puede pedir más. 5 estrellas merecidas.

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  Martin Bach

  :: 21 January 2018 12:57:46

  Trato profesional a la vez que muy amable. Vivo muy lejos de ese sitio y la segunda vez me desplacé a propósito por lo bien que me atendieron la vez anterior. 100% recomendable